Предлагаю полностью исключить:
- ненормативную лексику.
- луркморское словоблудие/слабоумие.
- прямо выраженное уничижительное отношение к человеку с использованием лексических конструкций типа "сношает", "сделайте ренген мозга", и так далее - полный и невероятный список есть только у Бо. Выглядит сарказмом, но по сути верно, согласитесь?
По духу - как только спор разгорается, модератор (или стороны) в моем понимании должны четко обозначить вопрос, вокруг которого идет беседа. И должны отсекаться флеймовые ответы. А то будет "который час? - ну ты уже совсем дебил в подопытное быдло мэйл.ру превратился". (поясню еще раз - время так и не было отвечено, а ведь это так просто)
Было бы неплохо иметь фичу автоудаления/автоскрытия сообщений по времени - чтобы то, что актуально прямо сейчас, но не потом, так и жило только сейчас, а не потом.