пара цитат с оффорума

а и да, там еще интересный опрос о том что выпилили фановое пвп на Ассе, чтоб не создавать конкуренции. Судя по коментам засланных казачков там больше чем реальных игроков.

о чем речь? я не вкурсе

Квестя, сам написал, а потом не в курсе. Фыркай дальше.

Что? Я не ослышался? Нововведения в игре это тайна? То есть вы считаете что не нужно посвящать игроков в предстоящие изменения, которые будут внесены патчами? Ну конечно, нужно делать это в тайне. Пусть игроки сами потом пытаются узнать что за изменения произошли, это же корпоротивный секрет... Хотя в случае Ололо это скорее даже такая уловка, чтоб раньше времени не отпугнуть игроков вводимым бредом.
Квестя, я такую чушь еще нигде не слышал.

Теперь про саппорт: Нормальный, быстродействующий саппорт, которые не отписывается стандартными фразами(читай не использует бота-автоответчика) существует у единиц игр, и судя по отзывам играющих саппорт Ололо в это число совсем не входит и даже не стремится к нормальной работе.

ГМ должны следить за стабильностью и соблюдением игрового процесса и отлавливать нарушителей этого самого процесса.
А состояние самой игры и её серверной части должны активно проверять тестеры и программеры, которые занимаются внесением изменений. И делаться все это должно в первую очередь на тестовом сервере, а не на основном.

Теперь про общение: Квестя, ты не поверишь, но на форуме нормальной онлайн игры должен быть как минимум 1 представитель команды разработчиков, который будет отвечать на интересующие игроков вопросы. Как именно он будет отвечать должны решать он и его команда. Ответы должны быть четкими, по существу заданного вопроса, без всякой воды и левых отмазок. Если же у представителя нет права отвечать на вопрос или он не знает ответа, то он так и должен сказать: "не могу ответить по такой-то причине(честно назвать причину)" или "в данный момент я не могу ответить, спрошу у человека который этим занимается и отвечу позже"
И еще одно, порой баги проще озвучить этому представителю(если он и команда не против), в этом случае они исправляются минимум на следующий день.

Я считаю это нормальной политикой для компании. Во первых это позволит избежать возможных утечек идей, во вторых сам процесс создания контента растянут во времени, потому можно лажануться задумав грандиозное огого а на выходе получить распиаренный пшик, который придётся как то оправдывать. В третьих позволяет держать игроков в некотором напряжении, есть даже в кино такой приём, смысл которого оставить зрителя немного голодным.

Сапорт Олошки такой же как в большинстве игр. "Живой" сапорт это роскошь доступная редким издателям которые в состоянии держать и управлять несколоько проектов одновременно. Вы себе представляете во сколько будет обоходиться отдел способный вживую реагировать на многотысячную армию кактусоедов? этож какой штат надо в две или три смены. Плюс помещение, плюс оргтехника и компьютеры.... Другое дело ГМ, в обязанности которого входит отслеживать сам игровой процес непосредственно в игре, помогать при трудностях, собирать информацию об эксплойтах, багах и главное вживую реагировать на серьёзные жалобы. Например пропажа рун из сумки. Для этого у них есть свой инструментарий, лог и команндая строка. В общем это уже копетанство.

Обсолютно согласен как игрок, но вы выдаёте желаемое за действительное. Даже в ТОРе девы сев на попу отмалчиваются уже какой месяц по самым ключевым моментам. Есть вполне конкретный список претензий который можно легко составить полистав форум, так как жалобы довольно конкретны. Но так как в игре не всё благополучно в целом и фокус разработчиков направлен совсем в другую сторону они предпочитают молчать в тряпочку. Тоесть, даже еслиб КМ вышел на связь он при всей своей компетенции и профессионализме не смог бы ответить на волнующие вопросы комьюнити при этом не подмочив репутации компании. Потому выход один, тоскливо листать блог разработчиков в надежде выискать хоть какие то крохи в темах о парти джавах или какой другой хрени..

А теперь спустимся с небес на грешную землю. Все тезисы и философию Олошки уже давно озвучены - игрок должен страдать и много платить. При чём его муки прямопропорциональны закинутой сумме что не позволяет соскочить с "иглы". Играть значить фармить. Баланс это миф. Ну и если перевести всю ту галиматью что написана в пользовательском соглашении на нормальный язык, получится что то типа - полнота вложенных денежных средств не гарантирует получение от игры удовольстия.
Вот в виду всего перечисленого чего вы желаете от КМов Олошки? Радуйтесь что они вообще там появляются кого нибудь забанить, хотя бы читают!

Вопрос то был конкретно по сути. Видно что между всех форумных соплей и стенаний выскакивают личности бодро раздающие советы вида - "лёрн ту плей" и "воркинг эн интендед". Что наводит на мысли о их заангажированности. Собсно о чём прямо нам и сказал Квестер и отчего он сейчас как ни в чём не бывало открещивается.

Druid, ты конечно все хорошо написал, из серии "как оно хотелось бы, что бы было". Но как гласит давняя мудрость - "Если бы у бабушки были бы яйца - она была бы дедушкой."

В реальности - нет особого смысла хотеть от говноконторки живого саппорта (Операторы поддержки, круглосуточная телефонная линия), который они тупо не потянут. Да и резона в этом нет, поскольку по масштабам проект мелкий. Причем не хотят даже разоряться на ГМов. По многим причинам, кои и расписывать неохота.

Поясню на пальцах. За первое полугодие мыло заработало на всех своих онлайн играх - $80.8 лямов зелени. Расходы при этом составили $55.5. Итого за пол года - $25.3. Это на все их онлайн игры, коих много, и которые такое же Г (Ну, за редким исключением, например - Лотро), как Ололоды в их нынешнем состоянии. А многие и того хуже.

Варгейминг за этот же период поимел выручку либо такого же порядка, либо несколько больше (Что более вероятно). Насколько - сказать не могу. Операционные расходы - мне тоже неизвестны, но допустим они тех же порядков (хотя скорее всего меньше). Сам понимаешь - саппорт то тоже по тикетам работает, но оперативность и качество куда лучше. Телефонная линия не предусмотрена.

Но - доход они пока имеют с одной игры.

Близзард за первое полугодие заработал $1.17 млрд по сравнению с $1.45 млрд за аналогичный период годом раньше. Прибыль правда упала c $503 млн до $384 млн, что в общем то не мешает им оставаться игровым гигантом. Вот они как раз могут себе позволить здоровенный штат операторов и орду ГМов на несколько своих крупных проектов. Для них такой сервис имеет смысл. И те не всегда работают идеально, особенно если брать русский сегмент.

Jeronimo тебе правильно все расписал, просто наши бараны из говен то и не вылезали по сути. Так что любые подвижки для коммунити Ололодов - прям дикий прогресс.  

P.S. И харэ уже Квестю кормить.

к слову до сих пор наблюдался стабильный регресс. Сначала выпиливали игроков и темы. Затем уходили сами КМ'ы. Форум Багиры хранит подробную хронологию "развития" проекта.

Бритва Хенлона

Отредактировано jeronimo (2012-11-02 23:46:28)

думаю это следствие некого дуализма жанра, вызванного формальным подходом маркетологов. ММО по их мнению(довольно абстрактному), как любой медийный продукт должны захватить как можно большую аудиторию для максимизации прибыли. В следствии чего в цепкие лапы промо-компании попадают две основные категории иргоков: казуалы радующиеся любой фиче в игре и хардкорщики готовые выжать весь сок из игровой механики и с первого взгляда состряпывающие трушные билды. Собственно убрали некую видимость кастомизации, а недовольства следствие некоторой стагнации если можно сказать всей индустрии.

Ну, учитывая что мили/полиция и их коллеги давно и плотно практикуют корпоративные принципы, то поле для действия у выше означенных элементов довольно обширно и без того.

Тут Квестя про приоритеты писал, и это была правда. Не знаю, как Лолодики, но в проектах "помладше" первоочередной приоритет имеют запросы по проведению платежей и проверка на фарм-бота. Тут реально ответ можно получить меньше, чем за полчаса. На остальное следует стереотипный ответ "мы работаем над этим" и "заплатите 5000 кри для разбана". Политика фирмы такова.
upd. Да, еще на вопрос ""Забыл пароль помогите что делать" отвечают тоже быстро.

Отредактировано Schumi (2012-11-03 15:30:51)

Мини-бабах:
http://aolive.ru/astraldemons.html
http://aolive.ru/astraldemons2.html
  Как по мне - что ператка, что офф - один фиг редкая кака.

Это типа пиратка? и какой в ней кайф?

Чтоб была хорошая пиратка, нужен хороший исходный материал. А какой может быть хороший исходник, если он постояно лагается.

Ау, Квесть, дома есть кто нибудь? С каких пор совместная работа называется пиаром другой компании? Пиар - это различные статьи в прессе, в телевидении, в интернете и много где ещё. Максимум это тянет на пиар игры. Тем более мы писали про присуждения чужих заслуг. Я даже могу сказать больше, что если отправить нынешнию команду игры Аллодов-онлайн в прошлое, чтоб сделали первые Аллоды, то вторые Аллоды нам не видать было. Ведь те кто делают баганутые и лагаюшие патчи, не могут сделать полноценую игру.

Я ж писал что я сейчас работаю в Intel Moscow, IP у нас всегда разный, генерится несколько раз в час, обычно из Великобритании или Германии, но как попадёт. Нехрен подсматривать вообще.
Видео и музычку из вкантактика запрещают нам смотреть