Здравствуйте подскажите пожалуйста что мне делать если меня взломали и удалили персонажа???

Я не могу туда перейти что делать?

Нужно сначала восстановить доступ к почте. Потом с почты попробовать объясниться с саппортом, но, имхо, бесполезно.

Согласен.

Я понял что мне мыловский донат напоминает.
"Приключения Чипполино". Главу про налог на воздух.
Но вот понять другое - не получается. Тамошним крестьянам линять было некуда. А что держит в Ололодах? Когда очередной раз игрока сношают на деньги, а он всё поёт осанны - как-то оно того, диагноз уже напоминает.

http://www.igromania.ru/articles/173787 … _Group.htm
Интересное интервью с Саппортом МылаЖру).

Тут кстати можно поспорить. В абонентке просто: увели, раздели - вернули, одели. Играй дальше, плати подписку.
В Ололохе: Увели, раздели - плати по новой за всё, что увели. С багами еще прикольнее - про компенсации я ни разу так и не услышал.

Так что выглядят фришки в этом аспекте крайне непривлекательно.

Делается в ВоВе возвращают с состоянием на момент утери. Два года назад у начальника увели акк и почистили гильд банк, через неделю после заявления акк вернули в состоянии почти как в момент утери, с гильд банком сложнее насколько помню возратилась лишь часть

Понимаешь ли, юный падаван, тёмная сторона силы затмила твой разум. Поскольку мне откровенно похеру кто там что не разобрал с IP но у меня есть КУПЛЕННАЯ ИГРА и серийник. И проблем с владением как то не возникает.
Что кстати в ВоВ. Что в СВТОР. И вернут перса целёхоньким и невредименьким. Кстати помнится в АК у нашего рейда как то из-за бага не был получен лут. Call for GM - done. All happy and with smiling faces. 

Так что нехер мне тут рассказывать.

Если быть совсем точным - то в основном похеру, ибо человек платит абонентку. А страшные сказки оставь себе. Ок? 

То что мальчики патчат - молодцы, поскольку они за это отвечают. Другое дело, что в такой ситуации нет индивидуальной работы и нет решения проблемы, которое бы устраивало игроков. Руны в свое время помнится людям так и не вернули. Так что нах это сервис гуляет вполне себе заслуженно.

Вот уж за кого я не переживаю - так это за Биоваров. Вобще после Ололохи любая игра кажется раем)

Да ладно, квестя, насчет отказа в возврате, со 100% гарантией что человека взломали совершенно не по его вине, пара личных примеров имеется. и что самое интересное, сливают руны, не шмот, голд или еще что то, именно руны... и в сапорте сразу стандартный ответ, мы не занимаемся никаким возвратом... или платите 5к деревянных или идете в лес. навевает очень неприятные подозрения, не находишь?
или более прикольный пример, когда наш гм исчез, гильдия встала колом, т.к. разрабы не продумали, и до сих пор не продумывают такой финт ушами, долбили саппорт, комма, все время один и тот же ответ, ваши проблемы... и что в итоге? через год с лишним вернули, алилуя, епт... только к тому времени была с нуля прокачана новая гильдия, которая старую обогнала намного, так что было это уже, хм, не то.

Или не вернут. В случае с Ололохой я например не могу быть ни в чём уверенным. Да и увиденных прецедентов мне лично хватило, чтобы своё мнение о убогости сервиса ололохи сформировать. Кстати можешь эту тему перечитать с самого начала.

P.S. У меня как то до сих пор дома валяются две коробочки - с WOW Classic и TBC и  знаешь, проблем с владением у меня не возникало. Хотя IP ранее у меня скакал как кузнечик.

Наоборот продумали что нельзя было менять ГМ овнера. Гильдия - это собственность только его. И менять его другим людям нельзя без его ведома. А вдруг он никуда не изчез, а заболел или уехал в командировку, вдруг он вернётся через 2 года в игру, а он уже не хозяин своей гильдии как собственности. И что дальше? Писать в саппорт будет уже он. Поэтому функции саппорта - это принимать баги у игроков и передавать их на фикс программистам, а не исполнять функции судьи и расследования.
Хотя функции судьи есть, и в этом направлении работают. Однако если акаунт утерян по причине фишинга, шаринга, или слабого пароля, который выламывается секретным вопросом с кличкой любимого животного, то увы, саппорт вам не поможет, и будет прав. Т.к. игрок не соблюдал правила по сохранности своего акаунта. Которые написаны везде где только можно. И статья была именно об этом. Если игрок не заботиться о своей сохранности, то это уже его проблемы.
Уж, поверьте, но в Мейл.Ру, Иннове, Нивале, ГеймИнсайте будет именно так

P.S.: В IM системе jabber.ru, я как один из администраторов и модераторов этого ресурса, мы не возвращаем и не рецензируем конференции вида my_confa@conference.jabber.ru где люди их создают и чатятся. Создатель конфы является её овнером. Но если я зайду под ником его друга, и скажу, дай мне права овнера, это же я, Вася, я свой, а потом имея расширенные права, забаню всех других и присвою конфу себе, то обращайся в саппорт или нет, ничего никому не вернут. И будут правы. (А будет он ныть в саппорте, забаним и его по IP, если не понимает). Обманули тебя овнера как дурачка, будешь умнее. Ты сам дал права чужим людям, а не тебя или твою конфу хакнули. Если есть хак, эксплойт или дыра, мы её зафиксим. Но социальная инженерия - на ответственности юзеров.

Отредактировано SpaceQuester (2012-02-26 14:56:51)

Как сказать. Если утеря произошла изза ошибки девелоперов, а не изза социальной инженирии, то вам всё восстановят.
Ну вот например наша "отписка" в саппорте jabber.ru:

Если подтверждается серверная ошибка, изза которой акаунт можно угнать, то естественно мы его восстанавливаем, а ошибку срочно фиксим (бывает это происходит ночью и в ущерб основной работе, т.к. джаббер хобби). А тех кого обманывают, извините, мы вам предоставили сервис, о своём акаунте заботьтесь сами уже.

Отредактировано SpaceQuester (2012-02-26 15:08:56)

Объясняю совсем по русски: Толку мне, как пользователю, от такого саппорта?

P.S. В джаббере мне думается - гильдакки не уводят, руны за xxxxx рубликов не удаляют и персов не раздевают. Так что пример нихера не удачный.

P.P.S. Я например, как владелец аккаунта СВТОР - могу спокойно сменить свою почту на безопасную и не предоставляемую конкретным сервисом. В случае с мэйлом - все еще упирается в почтовый ящичек mail.сру. Меня это например не устраивает. Вот совсем.